VIE PRIVÉE

Vous nous confiez certaines de vos données personnelles, INALA vous remercie de la confiance que vous lui accordez et met tout en œuvre pour que vos données soient protégées et restent confidentielles.

Le présent document détaille les principes appliqués par INALA pour la collecte, l’utilisation et la conservation de vos données personnelles (confidentialité et sécurité) et décrit vos droits d’accès sur ces données :

  1. Responsabilité du traitement de vos données
  2. Quelles sont les données collectées ?
  3. Raison de la collecte de données
  4. Qui utilise vos données ?
  5. Délai de conservation de vos données
  6. Vos droits
  7. Protection de vos données
  8. Cookies

1. RESPONSABILITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

La SAS INALA, dont le siège social est au 8 rue Descartes, 19 100 Brive-la-Gaillarde, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Brive-la-Gaillarde sous le numéro 832 073 563 est la responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.inala.fr (le Site).

2. QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES ? 

Le terme Données correspond à toutes les informations personnelles pouvant être utilisées pour vous identifier en tant qu'individu et que vous avez renseignées pour créer votre compte sur le Site, effectuer une commande sur le Site ou recevoir des informations.

Nous ne collectons que les données nécessaires et utiles au bon fonctionnement de l’activité de notre Site et de ses services proposés.

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

- Vos coordonnées (nom, prénom, email, n° de téléphone, adresse complète)

- Vos informations personnelles (date de naissance)

- Vos informations professionnelles (numéro SIRET, numéro de TVA, imposition à la TVA ou non, … )

- Vos informations de livraison (nom, prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, …)

- Vos informations de facturation (nom, prénom, rue, code postal, ville, pays, …)

- Vos préférences personnelles (abonnements à notre newsletter, langue, vos favoris) et en matière de cookies (informations techniques : logs techniques, adresse IP, … )

- Les produits que vous avez consultés

- L’historique de vos commandes passées

- L’historique de vos commandes reçues pour les comptes Créateurs

- L’historique de vos emails échangés avec le service client.

La création d’un compte sur le Site nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Nous n’avons pas la possibilité d’y accéder. Ainsi, en cas d’oubli de mot de passe, un lien permettant de définir un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur votre email de contact.

3. RAISON DE LA COLLECTE DE DONNÉES

Le traitement de vos données personnelles nous permet de mettre à votre disposition des services du Site, de garantir l’amélioration de nos services le tout dans un environnement sécurisé.

Vos données sont traitées pour la finalité principale suivante :

- Réaliser les opérations relatives aux échanges commerciaux (abonnements, commandes, paiement, livraisons, factures, comptabilité, enquête de satisfaction, service-consommateurs, programme de fidélité, newsletter, évènements, …)

Et plus précisément pour :

- Assurer une navigation plus personnalisée sur le Site en le rendant plus facile à utiliser et en adaptant les produits proposés et les services en fonction de vos préférences (mise en avant de Créations en fonction de vos favoris, de vos produits déjà commandés ou déjà consultés, recommandations personnalisées)

- Des fins statistiques

- La gestion de votre compte, de votre inscription et de votre connexion au Site, ainsi que de votre abonnement et les services auxquels il vous donne accès

- La gestion des commandes que vous effectuez en tant qu’Acheteur

- La gestion des commandes que vous recevez en tant que Créateur

- Le suivi de vos commandes

- La gestion de la relation Acheteur-Créateur et des réclamations

- La gestion des avis sur les produits et les boutiques

- La constitution d’une base de données Acheteurs dans un but de fidélisation de la clientèle, prospection, promotion, d’études marketing (amélioration de nos services) et ce, conformément à la règlementation en vigueur

- La constitution d’une base de données Créateurs dans un but de fidélisation des Créateurs, prospection, promotion, d’études marketing (amélioration de nos services) et ce, conformément à la règlementation en vigueur

- Assurer le respect des obligations légales de la SAS INALA en tant que propriétaire du Site : Prévenir,  détecter les fraudes, les abus, gérer les incidents de sécurité, constater les violations de nos conditions générales d’utilisation, améliorer les conditions de navigation et d’utilisation du Site.

4. QUI UTILISE VOS DONNÉES ?

Les données personnelles collectées sont traitées par la SAS INALA pour vous fournir les services que vous sollicitez et conformément aux finalités définies que vous disposiez d’un compte Acheteur ou Créateur.

La SAS INALA s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.

Si vous avez un compte Acheteur, une partie de vos données personnelles est transmises aux Créateurs lorsque vous effectuez une commande dans leur boutique. Ces informations sont nécessaires pour permettre au Créateur de traiter votre commande et sont les suivantes :

- Nom

- Prénom

- Adresse de livraison

- Adresse de facturation

- Email

Les Créateurs peuvent également transférer une partie de vos informations Acheteur à certains prestataires tels que les prestataires de logistique et de livraison (transporteurscoursiers) afin de permettre l’acheminement de votre commande.

 

La SAS INALA peut être également amenée à transférer vos données personnelles à certains prestataires et partenaires qui l’aident à fournir et améliorer ses services, tels que :

- Prestataires techniques (fournisseurs d'accès à l’Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques) ;

- Prestataires de paiement (opérateurs bancaires) ;

- Prestataires marketing (sociétés qui exercent des activités de marketing [y compris les organisations de médias sociaux], sociétés spécialisées dans les études de marché et le traitement des données, sociétés offrant des services de centres d’appel, sociétés fournissant des services d'édition et de distribution).

En sa qualité de responsable de traitement, la SAS INALA s’assure que l’ensemble de ses prestataires et partenaires, sous-traitants ou co-responsables de traitement, sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et qu’ils mettent notamment en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.

Lorsque ces partenaires sont situés en dehors de l’Union européenne, la SAS INALA prend toutes les mesures appropriées pour garantir la sécurisation de tels transferts par l’une des mesures suivantes : 

- Soit en obtenant votre consentement exprès et non équivoque de partager vos données personnelles avec ces tiers, consentement acquis au moment de votre acceptation des conditions générales d’utilisation du Site,

- Soit en concluant des contrats de transfert de données reprenant les clauses types de la Commission européenne ou en imposant le respect des dispositions de l’article 28 du Règlement Général sur la Protection des Données.

5. DÉLAI DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus et cette durée varie en fonction de la finalité du traitement.
A l’expiration de cette période de conservation, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible.

Les données de compte Acheteur

5 années à compter de la fin des relations avec le Site. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion à votre compte Acheteur, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par la SAS INALA, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat. A l’issue de ces 5 ans, un courriel demandant si l’acheteur souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale lui sera envoyé. En cas de non réponse ou de réponse négative, les données de l’Acheteur seront définitivement effacées ou rendues anonymes.

Les données relatives aux achats

Conservation des données de facturation jusqu'à la fin de la période comptable correspondante et de la période légale de conservation, soit 10 années.

Les données relatives aux paiements

Conservation des informations de votre paiement jusqu'à la certification de celui-ci, l'accomplissement des formalités administratives et comptables pertinentes concernant votre droit de rétractation et les conditions appliquées pour contester le paiement.

Les données relatives aux abonnements à la newsletter

Conservation de vos données dans ce but jusqu'à la fin du service ou jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement au service ce qui peut être fait à tout moment (en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant à la fin de nos newsletters).

6. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d’interrogation, d'accès, de modification, de limitation, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.

Vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles vous concernant en notre possession. Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant :

SAS INALA

8 rue Descartes

19 100 Brive-la-Gaillarde

contact@inala.fr

Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

7. PROTECTION DE VOS DONNÉES

Nous assurons la sécurité de vos données personnelles en mettant en place une protection renforcée par l’utilisation de mesures de sécurisation techniques et organisationnelles spécifiques visant à empêcher que vos données personnelles ne soient utilisées de manière illicite ou frauduleuse.

Nous veillons particulièrement à ce que vos données personnelles ne soient pas divulguées, déformées, endommagées/ altérées ou que des tiers non autorisés n’y aient accès.

Nous formons nos salariés et collaborateurs à l'importance de la confidentialité et de la protection des données personnelles. Nous limitons le nombre d'employés ayant accès à vos données à ceux qui contribuent directement à vous fournir des services de qualité.

8. COOKIES

Nous utilisons différents cookies sur le site pour améliorer l’interactivité du Site et nos services.

8.1 Qu'est-ce qu'un "cookie" ?

Un « cookie » est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur.

8.2 Quels cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons différents types de cookies dont les finalités sont décrites ci-après.

> Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

Il s’agit des cookies indispensables à la navigation sur notre site (comme les identifiants de session) qui vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site et de sécuriser votre connexion.

Ils vous permettent par exemple d’accéder directement à des espaces réservés et personnels de notre site, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés. Sans ces cookies vous ne pourrez utiliser normalement le site, nous vous déconseillons de les supprimer.

> Les cookies de fonctionnalité

Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site mais permettent d’optimiser son fonctionnement et de vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques.

Ils vous permettent également d’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal. Ces cookies vous permettent ainsi d’avoir une navigation fluide et sur mesure.

Placer des cookies sur votre terminal est le moyen le plus simple et le plus rapide pour personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur.

> Les cookies analytiques

Il s’agit de cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site, d’établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments de notre site (contenus visités, parcours) nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.

> Les cookies de partage - liens réseaux sociaux

Notre site contient des liens de partage vers Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, et autres réseaux sociaux similaires, qui vous permettent de partager des contenus du Site avec d’autres personnes. Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, un cookie tiers est installé. Si vous êtes connecté au réseau social lors de votre navigation sur notre site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

> Les cookies publicitaires

Il s’agit de cookies utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts, sur le Site mais aussi d’autres sites. Ils sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.

La pertinence des contenus publicitaires affichés sur votre terminal peut également être réalisée par l’association des informations de navigation de votre terminal sur notre site avec les données que vous nous avez fournies.

Le refus de ces cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation du Site. Cependant, le fait de les refuser n’entrainera pas l’arrêt de la publicité sur le Site ou sur Internet, cela aura seulement pour effet d’afficher une publicité (qui ne tiendra pas compte de vos centres d’intérêt ou de vos préférences).

Ces cookies sont majoritairement des cookies tiers et dépendent principalement des régies publicitaires.

8.3 Comment paramétrer le dépôt des cookies ?

Conformément à la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002, la SAS INALA recueille votre consentement préalable quant au dépôt des cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux.

 

Vous pouvez cependant faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies. Pour cela, vous avez la possibilité de configurer vos appareils pour que soit :

- Soit qu’ils acceptent tous les cookies

- Soit qu’ils vous informent lorsqu’un cookie est émis

- Soit qu'ils n'acceptent aucun cookie

En choisissant cette dernière option, certains services personnalisés ne pourront fonctionner et, en conséquence, vous risquez de ne pas pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctions offertes par le Site.

 

Si d’une manière générale, vous ne souhaitez pas recevoir de cookies ou que vous souhaitez refuser uniquement certains cookies, vous avez la possibilité de modifier les paramètres de votre navigateur de manière appropriée.

A cet effet, des instructions sont fournies sur le site internet de chaque navigateur :

- Pour Internet Explorer : cliquez ici

- Pour Firefox : cliquez ici

- Pour Safari : cliquez ici

- Pour Chrome : cliquez ici

 

Vous trouverez également toutes les informations nécessaires sur le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : cliquez ici

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